Наверх
Связаться с нами
Ваша корзина (пуста)

Авторизоваться:

Логин:

Пароль:

Регистрация


Новости

02 Октября 2019

ЯНДЕКС.ДЕНЬГИ

СЕГОДНЯ с 22:00 до 8:00 оплата Яндекс.Деньги будет временно приостановлено по техническим причинам!
Приносим свои извинение за неудобства!

02 Октября 2019

Важная информация!

С 02.10.19 по 07.10.19 Московский офис не работает!

23 Сентября 2019

Новинка !!! Набор для вышивания нитками "Любимый дедушка"

23 сентября 2019 года поступил в продажу новый набор для вышивания нитками "Любимый дедушка"

Получать новости сайта

E-mail:
 
Главная / Поддержка качества

Уважаемые рукодельницы !

Наборы для вышивания бисером/нитками  от компании  «ЗОЛОТЫЕ РУЧКИ», проходят тщательную проверку в отделе контроля на качество и количество комплектующих материалов. В наборах для вышивания бисером, каждый пакетик бисера проходит двойной контроль на лабораторных весах. Рекомендуем перед началом работы внимательно прочитать вложенную в набор инструкцию. Если имеется возможность, то посмотреть видеоуроки, которые знакомят с правильной техникой вышивания бисером, что в свою очередь, позволит избежать ошибок. Перед тем, как поступить в продажу, обязательно отшивается образец каждого нового набора и проверяется на необходимый расход бисера/ниток. Поэтому в набор кладется количество бисера/ниток с запасом. Однако, иногда бывает, что бисера для завершения работы не хватает. Возможно,  перед началом работы или во время самого процесса вышивания допущена ошибка и вышивалась работа неправильно. Выкалывание бисера /распарывание ниток приводит к лишнему расходу материала (бисера/ниток). Рекомендуем перед началом работы бисер пересыпать из пакетиков по специальным бисерным контейнерам, которые плотно закрываются. Это предупреждает рассыпание бисера и его дальнейшую потерю.

Если вы сделали все правильно, а бисера/ниток не хватило, заполните следующую форму для оформления претензии.

Обращаем Ваше внимание, что  компания «ЗОЛОТЫЕ РУЧКИ» ни в коем образе не подвергает сомнению достоверность Ваших претензий, но для того, чтобы наша помощь или советы  были более конструктивны и полезны  для Вас, обязательно предоставляйте фотографии. БЕЗ ФОТОГРАФИЙ ПРИНИМАТЬ  И РАССМАТРИВАТЬ ПРЕТЕНЗИИ НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ ВОЗМОЖНЫМ.

Ваш e-mail:
*
ФИО полностью
*
Обратный адрес (в т.ч. индекс)
*
Название магазина (сайта), где был куплен набор
*
Название набора
*
Номер бисера/ниток
*
Номер (ФИО с личной печати) фасовщицы
*
Фото лицевой стороны работы

Файл не более 5 Мегабайт

*
Фото изнаночной стороны работы

Файл не более 5 Мегабайт

*
Фото первого листа схемы

Файл не более 5 Мегабайт

*
Фото последнего листа схемы

Файл не более 5 Мегабайт

*
Фото листа с датой выпуска

Файл не более 5 Мегабайт

*
Фото листа с символьными обозначениями

Файл не более 5 Мегабайт

*
Описание проблемы
*
Контрольные цифры:
*
* - поля обязательны для заполнения

Поделиться этой страницей в соцсетях:

Яндекс.Метрика
Создание сайта — компания "Альма", 2011